专访乐山全友家居总经理李总

全友家居乐山区总经理

　  全友家私有限公司创建于1986年，经过二十余载的励精图治，已发展成为中国研、产、销一体化大型家具龙头企业。作为中国规模最大的家具制造企业，公司拥有共计占地6000余亩的四大制造基地，30多个专业分厂、20多个驻外销售服务机构、3000多家专卖店。 

    全友打造了一支由中、意、德、丹麦等国200多名顶尖设计师组成的跨国研发团队，在中国成都、深圳、意大利米兰设立了3个研发中心，主要研发、生产板式套房家具、沙发、餐桌椅、床垫、软床、办公家具等系列产品，涵盖50多个系列、6000多个产品款式，是中国家具制造业为顾客提供“一站式家居服务”的典范，赢得了“绿色全友，应有尽有”的美誉，为顾客实现温馨家居梦想提供了最大化的满足。全友产品连续多年畅销全国，并远销欧美、东南亚多个国家和地区，产品销量在全国同行业中连续多年遥遥领先。

    2007年，全友家居进入乐山。数年来，全友家居凭借自己的努力和坚持得到了乐山消费者的认可。今天，新浪家居小编有幸采访到了全友家居乐山区总经理李华东先生，希望能了解到不一样的全友。

【新浪家居】：李总您好，很高兴您能接受新浪家居的采访，首先向新浪网友打个招呼吧。

【李总】：各位新浪网友大家好，我是全友家居乐山区总经理李华东。

【新浪家居】：李总，首先请为大家介绍一下全友家居的情况。

【李总】：全友家居是集板式套房家具、沙发、餐桌椅、床垫、软床、办公家具等产品研发和生产为一体的家居企业， 1986年创建至今，全友的产品涵盖了50多个系列、6000多个产品款式，我们的产品是相当丰富的。同时，全友聘请的都是世界顶尖的设计师，并同多个西方国家都有很好的合作——大家都知道西方很多国家的生产制作标准相对国内均较高，甚至高出很多，而全友正是按照这样一个标准来的，所以我们的质量可得到很好的保证。

【新浪家居】：嗯，目前市场的家具品牌质量参差不齐，作为普通的消费者，我们应该怎样去选择呢？

【李总】：直观来说主要有两个方面：一是“看”；二是“闻”。“看”就是在购买的时候检查产品的做工，包括五金件、犄角的连接处——这个一般比较好辨别；我重点说说第二个方面，就是“闻”。怎么讲呢？“闻”就是看一个崭新的产品它的味道是否刺鼻。很多家具——比如说衣柜，刚买回去的时候根本没办法用，挂上衣服两天就熏的变了味——这个肯定有问题。而全友家居在这方面做的很好，我们的家具买回去是没有味道的——有也是木头本身的清香。我们自己种树、有自己的研发和制作工艺，空气检测、颗粒检测标准都要比国家规定高出很多。现代社会人们更注重的是环保、健康。

【新浪家居】：是啊，全友的形象宣传就给人很清新的感觉，一只大熊猫，主色调也是绿色。

【李总】：对！环保是全友在同行中的一大优势，也是对消费者的一个承诺。

【新浪家居】：那么，全友的服务有什么特色呢？

【李总】：首先，免费送货与安装这是基础。第二，享受全国联保服务。我们办理了一种卡叫“全国联保卡”，凭借这张卡，可以在当地全友家居生活馆享受到全国统一的售后服务；享受一次免费上门保养服务。从购买之日起两年内，均可在全国范围内享受免费拆装服务。（搬家、运输费用，自行承担；或享受全友家居付费服务）。第三，24小时保修服务——就是在保修期内如果出什么什么全友会在24小时内解决。我们提供了电子邮件、电话、上门三条渠道接受消费者的售后服务咨询。另外，我们的运送安装团队很专业，每位成员都可进行不同产品的专业维修。

【新浪家居】：前期的服务呢？会不会有提供参考性的搭配？

【李总】：当然，我们会提供。全友卖场里本来就提供了不同风格的模拟间为大家作为参考。

【新浪家居】：那么，全友家居在乐山的情况李总给介绍介绍吧。

【李总】：全友家居进入乐山市场是在2007年，在青果山有一个4000余平米的卖场，定位为“现代时尚馆”，有二十多种不同的风格；价格方面适合不同消费区间的产品都有。另外，今年我们计划在柏杨西路开第二个卖场，定位为“实木欧美馆”，以便为消费者提供更丰富的产品和地域上的便利，从而与青果山店形成一个互补的关系。目前柏杨西路店正在施工，3.15号开业，面积大概3000余平米。这几年来里，我们始终秉承质量是基础、服务是保障顾客是向导的理念，赢得了乐山消费者的青睐。

【新浪家居】：据我了解，乐山综合性家居卖场就几个，这样一来全友家居可能是乐山独立品牌经营的最大卖场了。

【李总】：对！但我们并没有压力。全友采取的是公司制，我们的组织结构很完善，目前乐山地区的团队有50余人。前期严格的培训以及后期的定期培训让我们的员工专业技能能很好的胜任本职工作。全友有足够的能力面对乐山卖场的各种情况！

【新浪家居】：李总，你对乐山当前市场状况以及发展趋势有什么看法，是担心还是乐观呢？会对全友家居造成怎样的影响？

【李总】：房地产市场肯定是影响家居消费的首要因素，目前全国的房地产市场不太景气，但乐山相对较好。乐山是一个宜居的城市，也有具体的数据支持——包括成交量、国家政策等。而这里面始终有一个刚性需求，一部分老百姓必须要买这个东西，而全友能提供更高的性价比。就是这样，总体情况对全友来说还是乐观的。

【新浪家居】：嗯，通过李总的介绍，相信大家对全友有了一个很好的了解：顶尖的设计师、丰富的产品种类、环保、专业的团队，这些自信都来源于全友对自己严格的要求。最后315快到了，全友会以怎样的方式来回馈乐山大众的厚爱呢？

【李总】：嗯，315全友新店开业，所以新店老店活动一起做，工厂直销价、抽奖、送礼活动都有，希望大家到时候可以捧捧场。

【新浪家居】：好的，再次感谢李总接受我们的采访。祝全友家居开业大吉、活动成功！

【李总】：谢谢新浪家居，感谢乐山朋友们对全友家居的支持，谢谢！