定制？高附加值？家电业出招

在沪举行的中国家电博览会现场。记者刘新宇摄

中国家电博览会现场。记者刘新宇摄

　　电商平台崛起 产能过剩 2013迎变革

电商平台迅速崛起、制造产业饱受产能过剩困扰，增速已全面下滑的中国家电产业在2013年将迎来变革时代。昨日，中国家电业诸多大佬汇聚在沪举行的中国家电博览会，在“2013中国家电发展高峰论坛”上，家电企业高管普遍认为互联网时代的到来已深刻改变中国家电产业，虽然电商认为“网购时代已经到来”，但制造企业认为“做好互联网还有很长一段路要走”，而制造企业本身也必须从大规模发展阶段向大规模定制阶段转型。

    渠道：

    “网购时代已到来”VS“还有很长一段路”

过去一年，中国家电零售渠道的一个最大亮点就是电商渠道的迅速崛起。京东商城CMO蓝烨认为，2012年，中国家电市场的渠道多元化趋势进一步强化，电商渠道迅速崛起，特别是对年轻消费群体来说已经完成了从线下向线上消费习惯的迁移，家电网购时代正在到来。

蓝烨引用数据称，截至2012年底，中国网络用户的总数量已达5.64亿，这其中有过网购行为的达到了2.42亿，网购的使用率从2007年的22.1%迅速上升到2012年的42.9%。艾瑞咨询最新数据表明，2012年中国B2C市场总规模达到了3870亿元，相比于2011年接近翻一倍，年均增长率达到95%。

蓝烨认为，电商平台对于引导客户购买的重要作用正日益凸显，“艾瑞咨询的数据还显示，72.1%的线下消费者在购买家电前，会通过浏览相关的购物网站查找这些产品的信息以及购买评论等等，这也意味着超过七成的网上用户是通过电商平台做购买前的市场调研。”

但广东格兰仕集团有限公司新闻发言人陆骥烈指出，目前中国互联网的增长并不能说已达到相当成熟的、完美的阶段，它更多的是依靠本身商业模式增长的福利，中国的互联网要做好还有很长一段路要走。

“我可以断言，第一个以投资和自然增长为代表的增长期已经结束了，接下来是一个重要的洗牌期。现在大家的流量都很庞大，但是你会发现顾客的黏度并不高。” 陆骥烈说。

　　制造：

　　低端产业链VS高附加值产品

而在制造环节，海尔白电副总裁孙京岩表示，中国家电产业的问题集中体现在，大多数中国制造企业仍然停留在缺乏核心技术的低端、代工层面上。

全球权威数据调研机构欧瑞国际发布的数据显示，中国制造的产量占全球40.5%，但在海外市场的自主品牌占比却只有2.9%，这不能不说是中国制造产业面临的一个重要战略课题。

孙京岩认为，在传统模式下，制造企业的发展逻辑只停留在单纯的产品制造领域，由于不掌握用户资源甚至不掌握核心技术，单纯的制造企业只能在产业链的低端徘徊，而这正是部分中国制造企业长期处于产业链低端的原因。

随着互联网时代的到来，单一的产品制造环节逐步被市场竞争力边缘化，在产业发展、生态扁平化的背景下，用户资源已经成为产业发展链条中最重要的环节，这也成为企业需要重点竞争的关键所在。

“数字化制造模式已经在全球产业中兴起，而这种产业模式快步发展的背景，恰恰是互联网时代催生的越发差异化的用户需求。为了满足用户的差异化需求，制造企业必须从大规模发展阶段向大规模定制阶段转型。”孙京岩说。

陆骥烈也认为，大数据时代让每一个产品从研发开始的每一个创意都能够找到相对应的顾客。此外，由于个性化的需求非常庞大，将形成更多的缝隙市场，互联网上的“缝隙”比线下多得多，这就意味着有更多的小品牌可以生存。

而以西门子和日立为代表的外资品牌则主推高附加值产品。日立家电中国大陆区营业本部本部长郭田剑说，在2012年日本的家电市场行业发生了重大的革命性事件就是白电超过了黑电，其中一个重要的原因就是白电重视开发高附加值产品。他认为，在中国市场，只有通过高附加值，才能提升家电行业单价销售。

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　　京东商城：

　　低价竞争阶段基本已过去

今年京东商城还会不会继续发动价格战？昨日，京东商城首席营销官蓝烨接受本报记者采访时表示，京东商城不会再追求单纯的低价竞争，而是通过给用户带来附加值来保证价格竞争力。

去年的电商价格战相当激烈，而在最近，京东商城宣布融资7亿多美元，业界预测京东打价格战的弹药更为充足。对此，蓝烨说：“我们通过优化成本和效益，每时每刻都会保证价格在市场上有竞争力。沃尔玛打价格战了吗？我们的竞争力也不能理解为最低的价格，而是说整个服务以及与给客户带来的其他附加价值相比，我的价格比谁都有竞争力。”

“现在电商基本结束了第一阶段的价格竞争，进入了营销和服务竞争的阶段。”蓝烨认为。

京东至今还没有盈利，有不少声音指责京东商城为了做大规模，用投资者的钱去榨价格来实现盈利。对于京东这一做法，蓝烨回应称，每个企业的模式不尽相同，为了以后核心竞争力的打造和未来机会的把握，必须在短时间内把投资放在竞争力上。所谓核心竞争力就是企业在未来能够持续占有优势的核心能力，这是需要投资的。